請充分理解哥文達媚力飾品批發，是專門提供給業者的商業貿易採購平台，而非面向零售顧客的網站，故不適用消費者保護法七天鑑賞期之條款。

 

• 商品出貨前都會詳細檢查過，工廠出貨量大，偶有錯發/少發的狀況，還請理解。
• 如遇商品瑕疵或是錯發/少發的情況，請於收到商品3日內聯繫客服處理 。
• 流程: 聯繫客服 官方Line@ →上傳圖片→說明情況→客服審核→回覆處理方式。
• 請全程錄影

※拆封請全程錄影為了保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。

寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據，(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)

影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。

影片需提供「原檔清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。

商品若有疑慮，請您於收貨當天起（含），三天內附上實體完整錄影檔為依據告知，逾時恕不予受理，祝您收件愉快～收到商品後請務必檢查哦！

• 商品如需寄回，請先與客服人員聯繫確認後再寄出，否則無法受理。
• 退貨商品需為收到貨時的完整包裝、商品無配戴痕跡，保持商品原樣。
• 退貨拒收運費到付件。

-以下情況不屬於退貨範圍-

• 由於拍攝時用光、角度、顯示器色差偏差、個人對顏色的認知等各方面的差異，色彩會有所不同，在不在可控制範圍內！色差不屬於質量問題，請以實物為准考慮，由此可能產生的問題，敬請諒解。如完全不能接受任何色差的買家請謹慎考慮！
• 飾品是手工製品，部分有手工痕跡，請理解。
• 退貨：若不屬於退貨範圍仍要退貨者，需自行聯繫順豐上門收件，自付郵資寄回我方工廠。

-符合退貨規定-

1. 雙方溝通安排物流回收商品，確認回收無誤後，默認的處理方式是退等值禮物卡到您的註冊帳戶，商品不作補發。
2. 如選擇退款方式的，財務會在3日內處理退款，並發送郵件通知您。
3. 收到退款郵件通知後，信用卡付款的訂單會退到原本的信用卡，根據銀行作業時間大約7-10天會到帳，轉帳訂單會退到您指定的帳戶，約3個工作日入帳。
4. 如因顧客本身因素(操作錯誤、款式訂錯...等)造成的退款，除酌收訂單處理費外，選擇帳戶退款的，退款帳戶如非永豐國際商業銀行，需自行負擔15元跨行轉帳費用，於退款金額中直接扣除。